Een retour kan je gemakkelijk aanmelden via ons retourportaal waar je in een paar eenvoudige stappen je retourlabel kan aanmaken en betalen.

Een retourzending kost standaard €6.95 en wordt afgehandeld via bPost.

Een product retourneren is slechts mogelijk indien aan alle onderstaande voorwaarden voldaan is:

• De geretourneerde producten zijn ongebruikt, ongedragen, onbeschadigd en reukvrij.
• De geretourneerde producten worden geretourneerd in de originele verpakking, laat het niet toe de orignele verpakking te hergebruiken is een stevige doos met de nodige opvulling aangeraden.
• Alle originele labels en/of prijskaartje zijn aanwezig en zijn gehecht volgens de originele hechtingswijze.
• Stuur ons vooraf een mailtje indien je iets wenst te retourneren.

Een retour aanmelden gebeurd steeds via ons retourportaal.

1. Geef je e-mailadres en bestelnummer in om je bestelde items te zoeken.
2. Selecteer de items die je wil retourneren.
3. Vermeld de hoeveelheid dat je gaat retourneren.
4. Maak een retourlabel aan, je zal doorverwezen worden naar onze betaalpartner Mollie, om het retourlabel te betalen.
5. Verpak de artikelen in de originele verpakking.
6. Kleef het verzendlabel, dat je per e-mail werd verstuurd, aan de buitenzijde van de verpakking.
7. Bied je pakketje aan bij het dichtsbijzijnde bPost kantoor.